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Compras & Devoluções

Retornando Ou Trocar Itens
Você Tem 30 Dias A Partir Da Data De Envio Para Devolver Um Artigo Para Uma Troca Ou Um Reembolso. Por Favor, Note Que Você Tem 14 Dias Para Troca Ou Itens Com Desconto Ou Venda Itens Retornam.
Os Itens Não-retornáveis ​​
Um Produto Só Serão Aceitos Para Troca Ou Reembolso Em Caso De Devolução Não Usado, Em Bom Estado E Em Condições Novas. Todos Perfuração Do Corpo É Distribuído Em Sacos De Plástico Transparente E Selado Com Um Selo Inviolável Que Permite Aos Clientes Visualizar Os Itens E Ainda Fazer Uso De Nossa Política De Devoluções Fantásticas No Entanto, Não Vamos Trocar Ou Reembolsar Qualquer Item De Perfuração Do Corpo, Se Cremos Que O Embalagens Seladas Tenha Sido Aberto Ou Adulterado. Isto Não Afecta Os Seus Direitos Legais. Se Um Item Tiver Sido Gravado Somos Incapazes De Oferecer Uma Troca Ou Fornecer Um Reembolso Total. Vamos, No Entanto, Oferecer Um Reembolso De 50%.
Trocas / Devoluções Ajuda
O Que Eu Faço Se Eu Perdi A Minha Factura?
Não Se Preocupe Se Você Perder A Sua Factura Você Ainda Pode Retornar O Item. Empacotar O Item Que Deseja Retornar E Incluir Seus Dados E Seu Número De Ordem (Isso Pode Ser Encontrado Em Nossos E-mails Ou Procurando No Histórico Do Pedido Na Sua Conta Online) E Deixe-nos Saber O Que Você Gostaria De Troca Ou Reembolso.
Quanto Tempo Demora A Processar Um Retorno?
A Contar Da Recepção Da Sua Encomenda Pretendemos Processar O Seu Retorno O Mais Rápido Possível - Normalmente Dentro De 48 Horas. Em Períodos De Maior Movimento Do Ano, Aguarde Até Sete Dias Úteis Para O Seu Retorno Para Ser Processado.
Posso Trocar Por Um Item Mais Caro?
Sim, Se O Item De Substituição É Mais Caro Do Que O Produto Devolvido Entraremos Em Contato Com Você Para O Pagamento Da Diferença.
O Que Acontece Se O Item Que Eu Quero Em Troca É Fora De Estoque?
Se Não Temos O Item Que Você Quer Em Troca Em Estoque, Você Será Contactado Pela Nossa Equipe De Serviços Ao Cliente No Prazo De 30 Dias E Ofereceu Um Item Alternativo Ou Reembolso Integral.
Quanto Tempo Vou Ter Que Esperar Para Um Reembolso?
Iremos Processar O Seu Reembolso Logo Que Possível Normalmente Dentro De 48 Horas Após O Recebimento. Iremos Enviar-lhe Um E-mail Para Que Você Saiba Que Temos Recebido O Item E São Processá-lo. A Restituição Será Normalmente Demorar Cerca De Cinco A Sete Dias Úteis Para Aparecer Na Sua Conta, Mas Isso Também Pode Depender De Seu Banco.
O Meu Ponto É Falha E Quero Devolvê-lo.
As Mercadorias São Classificadas Como Falhas Se Forem Recebidas Danificado, Ou Quando Ocorre Uma Falha De Fabricação No Prazo De 30 Dias Após A Compra. Por Favor, Note Que Os Itens Que Estão Danificados, Como Resultado De Desgaste Não São Considerados Para Estar Com Defeito. Se Você Acredita Que O Item Está Com Defeito, Por Favor Contacte-nos Que Irá Aconselhar Sobre Como Devolver O Item Para Um Reparo / Substituição Se Devolvido Dentro Do Prazo De Garantia.
A Cancelar Ou Alterar Uma Ordem
Por Favor, Verifique E Fazer Seus Pedidos Com Cuidado, Já Que Não Pode Fazer Alterações, Uma Vez Que Já Recebeu. Se Você Gostaria De Adicionar Produtos A Seu Pedido, Você Deve Colocar Uma Nova Ordem.
Se Você Precisa Mudar Detalhes Do Seu Endereço De Entrega, Remover Itens De Seu Pedido Ou Cancelar A Ordem, Por Favor, Entre Em Contato Com Nossa Equipe De Atendimento Ao Cliente Entre 08h30 - 17:30, De Segunda A Sexta-feira (Exceto Feriados)
Regulamentos Contratos De Consumo 2013
Esta Legislação Oferece-lhe Os Seguintes Direitos De Cancelamento, Quando Você Compra On-line Ou Por Telefone: Você Tem O Direito De Cancelar O Contrato, Desde Que Você Exercer O Seu Direito De Não Mais Que 14 Dias Após O Dia Em Que Você Recebe Os Bens Ou Serviços.
Seu Direito De Devolver Os Produtos Não Se Aplica A Produtos Feitos Com Suas Especificações (Ordens Especiais), Que Foram Claramente Personalizados Ou Gravadas, Ou Que, Pela Sua Natureza, Não Podem Ser Devolvidos, Incluindo Jóias De Perfuração Do Corpo Onde O Selo De Embalagem Foi Quebrado Ou Adulterado, Por Razões De Higiene, Ou Quaisquer Produtos Com Um Selo Onde O Selo Foi Ou Está Quebrado.
Se Você Deseja Exercer O Seu Direito De Rescisão, Você É Obrigado A Manter A Posse Dos Bens E Tomar O Devido Cuidado Deles. Para Exercer O Direito De Cancelar, Você Deve Nos Informar Da Sua Decisão De Cancelar O Seu Contrato Por Uma Declaração Clara, Incluindo Detalhes De Seu Nome, Endereço Geográfico, Detalhes Da Ordem Deseja Cancelar E, Quando Disponível, O Seu Número De Telefone E E-mail Endereço. Um Formulário De Cancelamento É Fornecido Com Seu E-mail De Confirmação Do Pedido.

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